Come effettuare un reso come ospite?

RESTITUIRE GLI ARTICOLI AL NOSTRO MAGAZZINO

Segui le istruzioni qui di seguito :

1. Registrare il vostro ritorno e seguite le istruzioni riportate di seguito.

2. Inserire il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine.

3. Scegli gli articoli che intendi restituire e specifica la ragione principale per ognuno di essi.

4. Scegliete l'opzione "Deposito all’ufficio postale" per creare un'etichetta di reso prepagata e le spese di spedizione del reso saranno detratte dal vostro rimborso.   

5. Scegliete l'opzione di restituzione "Invia gli articoli" per selezionare il corriere di vostra scelta. In questo caso, le spese di restituzione sono a vostro carico. Nota bene: l'etichetta di reso non è un'etichetta di spedizione e non esonera dal pagamento delle sspese di reso.  Questa etichetta consentirà al nostro magazzino di identificare il reso e di elaborare il rimborso. Senza questa etichetta, il vostro pacco non sarà accettato dal nostro magazzino.

6. Clicca su “conferma e continua”

7. Clicca su “Stampa il tagliando di restituzione” se intendi stamparlo subito. Puoi stampare il tagliando più tardi cliccando su “Invia il tagliando di restituzione via e-mail”. 

Gli ordini multipli devono essere restituiti separatamente. Assicuratevi che il vostro ordine venga restituito con le etichette di restituzione corrette. In caso contrario, il processo di rimborso potrebbe subire ritardi.

-Riponi gli articoli che intendi restituire in un imballo, preferibilmente in quello originale, dopodiché chiudi e sigilla con attenzione il pacco.

-Si prega di verificare che il riferimento di ogni articolo corrisponda a quanto scritto sulla confezione, altrimenti il reso rischi di essere ritardato.

-Se non hai più l’imballo originale, riponi gli articoli in un imballo resistente di una dimensione adeguata a proteggere i contenuti

Se avete scelto il "Deposito all’ufficio postale", consegnate il pacco all'ufficio postale di vostra scelta.

Se avete scelto “Invia gli articoli”  Sei libero di scegliere il corriere a cui affidare il tuo pacco. Ti consigliamo di scegliere un servizio di ricerca e tracciamento (track & trace).

Non dimenticare di conservare il numero di tracciamento del tuo pacco. Sei personalmente responsabile del tuo pacco fino a quando non sarà ricevuto dal nostro magazzino. Senza una prova di consegna non sarà possibile accettare alcuna richiesta di rimborso.

Se gli articoli resi sono abbinati a diversi ordini, si prega di apporre i diversi tagliandi di restituzione forniti ad ogni consegna sul collo di restituzione.

Invia gli articoli da restituire a:

MAGAZIJN 16 - To Returns Flow Team
OUDEDIJK - KAAI 1548
9130 KALLO
BELGIUM

- Una volta che il pacco è stato ricevuto dal nostro magazzino, ci vorranno almeno 10 giorni lavorativi* perché il tuo reso venga trattato dal nostro dipartimento logistico.

- Al ricevimento del tuo pacco presso il nostro magazzino e una volta confermate le condizioni degli articoli resi, procederemo quanto prima al rimborso della somma fatturata attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto: il processo potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi* a seconda della banca emittente.

*esclusi i fine settimana e le feste nazionali francesi

- Una volta emesso il rimborso, riceverai un messaggio di conferma.

- Ti consigliamo di conservare la prova di spedizione fino al ricevimento del rimborso.