Mijn zending is beschadigd, wat moet ik doen ?

Als je op het moment van levering constateert dat de verpakking van je zending beschadigd is, heb je twee mogelijkheden :
- Weiger de zending die vervolgens rechtstreeks wordt geretourneerd aan de afzender                 
- Als je het beschadigde pakket toch accepteert, laat dan een notitie achter bij het "bewijs van levering" (POD) bij de transporteur en neem dan contact op met de klantenservice.