Mijn aankoop is niet toegevoegd aan mijn puntensaldo. Wat moet ik doen?

ONLINE: de punten die je met een aankoop hebt verzameld, verschijnen binnen 48 uur op je account, op voorwaarde dat je op het moment van betaling bent ingelogd op je klantenaccount. Als je punten niet binnen 48 uur op je account verschijnen, neem dan contact met ons op.

IN DE WINKEL: als je onze medewerkers het e-mailadres van je klantenaccount hebt gegeven, zullen de punten van je aankoop binnen 48 uur op je account verschijnen. Als je punten niet binnen 48 uur op je account verschijnen, neem dan contact met ons op.