Información de Entrega

Tipos de entrega y países de envío

• ¿Puedo dirigir el envío de mi pedido a un punto de recogida?
• ¿A qué países realizáis envíos?
• ¿Cuáles son los diferentes métodos de envío disponibles?
• ¿Enviáis a Ceuta y Melilla?
• ¿Qué es el envío en punto de recogida?
• ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Plazos de envío y tarifas

• ¿Cuales son los plazos de entrega?
• ¿Cómo puedo recibir rápidamente mi pedido?

Seguimiento de la entrega

• Mi pedido sigue en preparación ¿qué significa esto?
• El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido devuelto al remitente. ¿Qué pasa ahora con mi pedido?
• El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido devuelto al remitente. ¿Puedo solicitar que mi pedido me sea reenviado?
• Mi paquete está dañado ¿Qué debo hacer?
• ¿Qué debo hacer si el contenido de mi paquete está dañado?
• ¿Cómo sé que mi paquete está en el punto de recogida?

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