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  2. Información de Entrega
  3. Seguimiento de la entrega

Seguimiento de la entrega

  • Mi pedido sigue en preparación ¿qué significa esto?
  • ¿Cómo puedo seguir el envío de mi pedido?
  • ¿Qué puedo hacer si tengo un problema con la entrega de mi pedido?
  • Aún no he recibido mi pedido. ¿Qué debo hacer?
  • Falta parte de mi pedido ¿es normal?
  • ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
  • ¿Pueden ser diferentes mi dirección de envío y mi dirección de facturación?
  • ¿Qué puedo hacer si no estoy presente para la entrega de mi envío?
  • Mi paquete está dañado ¿Qué debo hacer?
  • ¿Qué debo hacer si el contenido de mi paquete está dañado?
  • El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido devuelto al remitente. ¿Puedo solicitar que mi pedido me sea reenviado?
  • El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido devuelto al remitente. ¿Qué pasa ahora con mi pedido?
  • ¿Dónde se encuentra el punto de recogida más cercano a mí?
  • ¿Cómo sé que mi paquete está en el punto de recogida?
  • No he recibido ninguna notificación de llegada de mi pedido al punto de recogida. ¿Por qué?
  • ¿Cómo puedo recoger mi paquete en el punto de recogida?
  • ¿Cuánto tiempo se guarda mi paquete en un punto de recogida?
  • ¿Puede otra persona recoger mi paquete en el punto de recogida?
  • Mi punto de recogida está cerrado ¿Dónde será enviado mi pedido?
  • He acudido al punto de recogida pero mi pedido no se encuentra allí. ¿Qué debo hacer?
  • He elegido un punto de recogida para la entrega de mi pedido. Ha sido entregado en otro punto de recogida. ¿Por qué?
  • Mi paquete ha sido entregado en el punto de recogida y después devuelto al remitente ¿Cómo puedo recuperarlo?
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